Servicios públicos
2022-Actualidad
Desarrollamos un espacio donde los clientes de Iberdrola pueden encontrar todos sus datos e información. Mejoramos las funcionalidades core, cuidando la accesibilidad de la información y la compatibilidad con el resto de activos digitales, especialmente con el Área de Clientes.
Diseñamos el escaparate virtual de Iberdrola. Tangibilizamos su compromiso social y medioambiental en un lugar donde el usuario encontrará la información necesaria para contratar productos y servicios. ¿Cómo? Analizando y definiendo el nuevo sistema de diseño.
Creamos una app para la recarga de vehículos eléctricos pensada para cualquier persona, sea o no cliente de Iberdrola. En ella, brindamos la localización de puntos de recarga con una experiencia fluida, fácil, funcional y accesible, también para perfiles de empresa.
Mejoramos el área privada de los clientes de Iberdrola y personalizamos la experiencia. Un lugar donde el usuario tiene acceso a todas sus gestiones, con una comunicación clara, intuitiva y fácil. Todo ello, en un rediseño y una optimización de flujos, que incluyen la gestión contractual de B2B.
Desarrollamos el gestor de los puntos de recarga para las empresas clientes de Iberdrola. A través de un diseño adaptado a sus necesidades, permitimos que los usuarios encuentren toda la información que necesitan sobre su consumo, sus productos y sus gestiones en una sola plataforma.
Trabajamos en una reforma 360 del diseño de MGO, la plataforma donde el usuario puede realizar gestiones online sin necesidad de registro previo. Lo hacemos con un rediseño íntegro, que aplica grandes mejoras y facilita los procesos.
Pusimos la primera piedra implementando los cuatro principios del sistema de diseño establecido anteriormente. Así, aportamos una percepción lineal y mejoramos lo existente.
Trabajar en 5 países de forma simultánea es todo un reto. Nos hemos adaptado a las especificidades de cada mercado, garantizando una coherencia común en cada formato.
