En 2020, IKEA nos elige para colaborar en el descubrimiento y diseño de soluciones innovadoras que respondieran a los nuevos retos del negocio.
Lo que empezó con un enfoque en el mundo B2B evolucionó hacia una colaboración más amplia, que hoy impulsa nuevas propuestas para el consumidor final (B2C) y fortalece todo el ecosistema digital de IKEA.
Históricamente enfocada en el B2C, IKEA identifica en el B2B una nueva vía de crecimiento. Nuestro trabajo se ha centrado en adaptar soluciones a las necesidades del entorno empresarial, diseñando experiencias más eficientes y atractivas para un público profesional que valora la facilidad, la agilidad y la confianza.
De ser un referente en retail, IKEA está evolucionando hacia un modelo híbrido que combina servicios y productos. Este cambio implica explorar nuevas capas del mercado, validar hipótesis en contextos diversos y desarrollar soluciones escalables y adaptables.
Diseñar un ecosistema de servicios nos ha llevado a repensar los journeys y a coordinar experiencias diversas —como las de usuarios y profesionales— dentro de una misma plataforma, asegurando coherencia y valor para todos los involucrados
Desde Garaje, nos hemos integrado con los equipos de diseño, negocio y tecnología de IKEA para trabajar como un solo equipo. Nuestra colaboración rompe los silos tradicionales y promueve la toma de decisiones estratégicas de forma conjunta.
Desde Research a Visual Design, pasando por Service Design, Content Design y Product Design. Sumamos perfiles transversales y especializados con la idea de cubrir de principio a fin todo el ciclo de diseño.
En IKEA creen firmemente en el diseño como motor de transformación. Por eso, juntos hemos unido visión estratégica, capacidad de ejecución y una mentalidad exploradora para dar forma al IKEA del futuro.
En estos cinco años, hemos pasado de validar ideas a impulsar nuevas estrategias de negocio. IKEA nos hace parte de sus equipos y valora el pensamiento crítico: nos escuchan, nos retan y nos dejan retarles.
Hemos colaborado en proyectos como IKEA for Business, optimizando procesos clave y mejorando la conversión. Trabajamos codo con codo con equipos de más de 25 países, entendiendo realidades locales para escalar soluciones globales.
Ayudamos a IKEA a conectar mejor con su audiencia, mejorar su propuesta de valor y abrir nuevas líneas de crecimiento como el B2B o el cross-selling personalizado. Y lo hacemos desde dentro, como un equipo más.
