Catalonia

Nuestro enfoque

Escalando la conversión poniendo el foco en lo importante

Dando al usuario aquellos materiales que necesitan para tomar las decisiones adecuadas en cada momento. Todo esto a través de la colaboración entre nuestras tres áreas:

Diseño y Research

Reconceptualización y diseño de la experiencia digital de Catalonia.

Tecnología

Llevar a la realidad el nuevo sistema de diseño a través de un desarrollo frontal sólido y robusto.

Data

Aportar información valiosa sobre la experiencia de usuario tanto previa como posterior al lanzamiento, analizando patrones, definiendo métricas y planteando informes automatizados.

Fases del proyecto

1. Diagnóstico y alineación de expectativas

Revisamos el estado actual de la plataforma conjuntamente con nuestros equipos de datos y tecnología, las limitaciones técnicas, los puntos de fricción y la desalineación entre marca, producto y negocio.

2. Diseño del concepto y la experiencia

Exploramos distintas orientaciones alineadas con las líneas estratégicas y trabajamos junto al cliente a través de workshops para definir el enfoque más adecuado. Estas sesiones permitieron establecer principios de diseño y detectar qué recursos activaban mejor la conversión sin sacrificar claridad ni experiencia. El resultado va más allá de lo estético: una experiencia pensada para ofrecer al usuario, de forma consistente, la información que necesita para decidir.

3. Refinamiento e iteración del concepto

Desde el concept inicial, llegamos a más de 10 iteraciones hasta encontrar una propuesta madura, sensata y eficaz. La fase de refinamiento y de iteración sirvió para alinearnos con los responsables de marca y comenzar la fase de construcción de la web sobre pautas claras que agilizan la toma de decisiones.

4. Integración analítica y dashboarding

Una vez construida la web, abordamos la definición e implementación de un sistema analítico sólido, enfocado en dar respuesta a preguntas de negocio de forma clara y accionable. Estructuramos el modelo de medición y diseñamos un sistema de dashboarding que traduce los datos en insights comprensibles, facilitando el seguimiento y la toma de decisiones.

¿Cómo lo hicimos?

• Desglose de todas las historias de usuario.

• Definición de un MVP a través de la priorización del backlog.

• Sistema de sprints de Agile.

• Sesiones de control en cada sprint, internos y con cliente.

• Liderazgo en la definición e implementación de la analítica del site y su sistema de visualización.

Soluciones clave

Diseño inmersivo, estructura conversacional, navegación fácil y una conversión optimizada para la compañía.

Conclusión

Este proyecto no fue un rediseño, fue una reingeniería emocional.
Una transformación que pasó de lo visual a lo experiencial, de lo estético a lo estratégico. Y que nos dejó un aprendizaje clave:

Diseñar bien no es solo hacer que algo se vea bonito. Es hacer que convierta, que tenga sentido, en el momento justo, para la persona adecuada.