Catalonia

Nuestro enfoque

Escalando la conversión poniendo el foco en lo importante

Dando al usuario aquellos materiales que necesitan para tomar las decisiones adecuadas en cada momento. Todo esto a través de la colaboración entre nuestras tres áreas:

Diseño y Research

Reconceptualización y diseño de la experiencia digital de Catalonia.

Tecnología

Llevar a la realidad el nuevo sistema de diseño a través de un desarrollo frontal sólido y robusto.

Data

Aportar información valiosa sobre la experiencia de usuario tanto previa como posterior al lanzamiento, analizando patrones, definiendo métricas y planteando informes automatizados.

Fases del proyecto

1. Diagnóstico y alineación de expectativas

Revisamos el estado actual de la plataforma conjuntamente con nuestros equipos de datos y tecnología, las limitaciones técnicas, los puntos de fricción y la desalineación entre marca, producto y negocio.

2. Workshops estratégicos

Organizamos dos sesiones de trabajo con el cliente. En la primera revisamos patrones de diseño y principios orientados a la construcción de experiencias enfocadas en la decisión. En segundo lugar, definimos qué recursos activaban mejor la conversión sin sacrificar claridad ni experiencia.

3. Diseño del concepto y la experiencia

Exploramos distintas orientaciones que cumplieran las líneas a seguir y nos alineamos con el cliente para encontrar la que mejor se ajustara. A través de la aplicación de los aprendizajes obtenidos en los talleres, llegamos más allá de un resultado estético y construimos una experiencia para ofrecer siempre al usuario la información que necesita.

4. Refinamiento e iteración del concepto

Desde el concept inicial, llegamos a más de 10 iteraciones hasta encontrar una propuesta madura, sensata y eficaz. La fase de refinamiento y de iteración sirvió para alinearnos con los responsables de marca y comenzar la fase de construcción de la web sobre pautas claras que agilizan la toma de decisiones.

¿Cómo lo hicimos?

Desglose de todas las historias de usuario.

Definición de un MVP a través de la priorización del backlog.

Sistema de sprints de Agile.

Sesiones de control en cada sprint, internos y con cliente.

Participación en el loop de conversación sobre la analitica del site activo.

Soluciones clave

Conclusión

Este proyecto no fue un rediseño, fue una reingeniería emocional.
Una transformación que pasó de lo visual a lo experiencial, de lo estético a lo estratégico. Y que nos dejó un aprendizaje clave:

Diseñar bien no es solo hacer que algo se vea bonito. Es hacer que convierta, que tenga sentido, en el momento justo, para la persona adecuada.